قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی می باشد.

استفاده از سایت به منزله اطلاع و موافقت شما از شرایط فوق می باشد.

1. با توجه به اینکه در هنگام خرید نیاز به پر کردن فرم ثبت نام الزامی می باشد لذا حفظ و نگهداری اطلاعات شما توسط ما تضمین می گردد.
2. پس از سفارش کالا وضعیت آن به صورت معلق خواهد بود. زمان معلق ماندن سفارش بستگی به حجم سفارش های در حال بررسی توسط ما دارد.
3. لغو سفارش فقط در زمانی که وضعیت به صورت معلق باشد امکان پذیر است و از زمانی که وضعیت به "در حال آماده سازی" تغییر پیدا کند در صورت لغو، نیمی از هزینه سفارش به عنوان جریمه اخذ خواهد شد.
4. زمان آماده سازی سفارش بین 1 تا 3 روز کاری متغیر خواهد بود.
5. زمان حمل بسته به شیوه حمل انتخابی شما خواهد داشت که در سفارش های پیک در تهران و تیپاکس در شهرستان 1 روز، پست پیشتاز (نقدی) 48 ساعت و برای پرداخت در محل بین 4 تا 10 روز خواهد بود.
6. قبل از ارسال توسط پیک با شما از طریق پیام کوتاه یا تماس تلفنی هماهنگ خواهد شد.
7. مبلغ درج شده برای هزینه حمل توسط پیک موتوری میانگین هزینه دریافتی می‌باشد. مبلغ اصلی بر اساس فاصله شما تا مرکز شهر تعیین شده و هزینه نهایی مابین ۳ تا ۷ هزار تومان (بر حسب فاصله) متغیر خواهد بود. بدیهی است هزینه حمل و نقل کالای پستی مصوب اداره پست جمهوری اسلامی و هزینه حمل سفارشات پیکی مصوب شهرداری تهران می باشد و ۳۶۰شاپ هیچ گونه دخالتی در تعیین و یا اخذ هزینه‌های فوق ندارد.
8. تحویل سفارش های پستی به عهده خریدار می باشد. مطابق قانون پست، مأمور پست موظف خواهد بود تا 2 بار به محل مورد نظر مراجعت نموده و در صورت عدم حضور شما نامه ای مبنی بر عدم حضور شما دریافت خواهید کرد که با در دسترس داشتن آن ظرف مدت 3 روز می توانید بسته خود را از مرکز پستی مورد نظر دریافت کنید.